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흔히 바이럴마케팅의 중요한 요소로 입소문이 있습니다.
사람과 사람의 소통 바로 입소문을 타는 것
바로 사람이 사람을 부른다 를 적용한 마케팅방법이라고 할 수 있습니다.
핵심이 되는 만큼 그 효과는 어떤 광고보다 뛰어나다고 하는데요
그 효과로는
허름한 식당이지만 맛집으로 소문난 곳에는 손님이 끊이지 않는 것을 들 수 있습니다.
식사시간에는 줄을 서서라도 먹으려는 사람들로 북적이는 모습 많이 보셨을거에요
이렇게 많은 사람들에게 알려지고 인지도가 높아진 상품은 같은 종류의 경쟁상품이 나오더라 해도 쉽게 사라지지않습니다.
입소문으로 인해 인지도가 높아진 상품은 지지자로 이루어 진 그룹도 쉽게 생기게 되어
좋은 평가로 입소문이 퍼지게 되고 경쟁상품에 밀리게 되더라도 다음상품에 대한 기대치를 안고 준비할 수가 있습니다.
이런 효과를 얻기 위해서는 사람이 사람을 부른다. 와 같이 작은부분부터 전략적인 홍보를 시작해야 하는데
쇼핑몰에서 적용하고 있는 부분으로는
상품, 서비스의 정보를 보여주는 이미지에서도 상품만이 아니라, 상품을 사용하고 있는 고객
오프라인 매장에 북적이는 사람들이 담긴 이미지를 같이 노출했을 때 효과가 큽니다.
해당 상품을 사용했을 때 어떤 효과가 있고
해당 서비스를 받은 후 성공한 사례를 보여주는 등 밝은 미래상을 느끼도록 정보를 전달해야 합니다.
가장 많이 쓰이는 방법으로 상품설명과 더불어 매진임박 / 주문폭주 와 같은 글을 노출하여 인기가 많은 상품, 언제 매진될지 모르니
서둘러야 합니다 라는 느낌을 주고 있습니다.
분명 효과가 있는 방법이지만 고객에게 좋은 인식을 심어주도록 꾸며야 합니다.
매진임박 / 주문폭주 와 같은 내용은 너무 흔하며 수량이 얼마나 남아있고 사람이 얼마나 많이 찾고 있는지
고객은 알지 못하기 때문에 자칫 신뢰를 낮추는 결과를 가져올 수 있습니다.
사람이 얼마나 모이고 있다 라는 사실을 체감할 수 있도록 꾸미는 것이 중요합니다.
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