고객의 심리를 통한 쇼핑몰 운영방법은~!?!
 
 
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제목 고객의 심리를 통한 쇼핑몰 운영방법은~!?!
작성자 홈피맨
조회수 1005
내용


우리는  무엇을 해서는 안된다 라고 금기시 되어진 일에 흥미를 느낍니다.


꼭 청개구리 처럼 말이죠


하지마 라고하면 더 하고야 마는 아이들처럼


어른이 되어도 그 마음은 똑같다고 할 수 있습니다


조금 벗어난 이야기지만


하면 안된다는걸 뻔히 알면서 저지르는 수많은 범죄...


특히 성폭력...     그  가해자는 대부분 어른이죠.


게다가 공공장소에서 성추행하는 어른들....  비정상적인 방법으로 쾌감을 느끼는 변태들


모두 하면 안되는걸 알면서도 제어하지 못하는 종류? 라고 할수있습니다 


( 예가 과장되었지만... )


일반적으로 본다면


서점에 포장되어있는 책을 볼수가 있습니다.


표지에 대단한 내용이 수록되었다는 광고문구를 노출하고


책은 밀봉상태로 보지못하게 해두면


일반적인 책보다 더큰 흥미를 느끼게 됩니다.


과연 안에는 무슨내용이 있을까  라는 고민을 하게되며  구매로 이어지게 되는것입니다.


몰래 포장을 뜯어 보게되는 모습도 종종 보게 되는만큼


이 방법은 강력하다고 할수 있습니다.


또 극단적인 예로


행위가 노출되면 범죄가 되는 유흥업소 의 영업이  성업을 이루는 이유또한


해서는 안되는 위를 할수가 있기 때문입니다.


또한 가장 본능적인 성 에 관한 부분이기에 더욱 강력하고 할수있습니다.


금지된것은 더 해보고 싶어하는 심리.


이것을 이용해 다양한 효과를 거둘수가 있습니다.


직접적인 판매, 서비스 등이 아니더라도  대리만족을 느끼게 할수있는 상품,


서비스 만으로도 효과가 좋습니다.


그렇다면 어떤식으로 적용이 되고 있을까요?


위와 같이  밀봉된 상품으로 하여금 암묵적으로 개봉해서는 안된다 


하고싶다면 구매하라  라는 식으로


상품의 포장이나 기능등에 제한을 두어 호기심을 자극할수가 있습니다.


또는


상품이나 서비스를 알리는 문구에서도


이 제품의 효과를 믿기 힘들다면 구매하지 않아도 좋습니다


회원에게만 제공합니다


등등  제한이 있다 라는 내용을 언급함으로써


제품의 효과가 뛰어나다  라는  정보와


구매한다면 후회하지 않을것이다,  자신있다   라는 느낌을 주어  신뢰감을 높일수가 있습니다.


또한   비회원은 제한이 있다 라는 내용을 노출하여


회원가입 과 고객정보 수집에 사용할수도 있습니다.


제한을 둔다   포인트 하나만으로


다양한 운영이 가능합니다.


상품에 대한 호기심을 유발하여 구매로 이끌수 있으며


고객이 직접하기엔 무리가 있는 내용을 파악하여 대리만족 서비스를 제공할수도 있습니다.  


제한적인 문구를 이용하여  상품에 대한 신뢰성을 줄수도 있고, 회원가입을 유도하기도 합니다.


더 많은 예가 있는데 생각나지가 않네요~


다음번에 다시 언급하도록 하죠 ㅠㅠ


 감사합니다 ^_^

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