사람의 호기심은 대단한 힘을 가지고 있습니다.
호기심은 특정 행동을 유발하는 동기를 부여하기 때문입니다.
쇼핑몰의 매출을 올리기 위한 다양한 전략 또한 고객의 호기심을 자극하는 방법이 많이 사용되는 이유 또한
호기심의 강력한 힘 때문입니다.
우리는 어떠한 행동을 하지말라는 금기에 대한 호기심을 가지고 있습니다.
하지 말아야 하는 행동을 함으로써 쾌감을 얻는 사람이 생겨날 정도로
행동을 금지시키는 것에 대한 호기심은 사람의 관심을 끌고 집중시키는 효과가 있습니다.
간단한 그 예로 서점에 진열된 책을 볼 수 있습니다.
마음만 먹으면 언제든지 볼 수 있는 오픈된 책 보다
구매해야만 내용을 확인할 수 있는 밀봉 포장된 책에 대한 관심이 더욱 높은 것입니다.
특히 밀봉된 책의 표지에 내용에 대한 호기심을 자극하는 소개글을 노출시키게 되면
더욱 효과가 뛰어난 것입니다.
이처럼 고객의 행동에 제한을 두어 호기심, 궁금증을 유발하는 방법이 쇼핑몰에도 적용될 수 있습니다.
일반적으로 회원전용 상품을 준비하여
회원만 내용을 확인할 수 있도록 하는 방법이 있습니다.
비회원은 회원전용 상품에 대한 호기심이 생기고 자연스럽게 회원가입을 하도록 유도할 수 있게 됩니다.
쇼핑몰에서 특정인만 이용이 가능한 컨텐츠를 준비하여
해당 컨텐츠를 이용하기 위해서 특정 행동을 하도록 유도하는 방법이 사용되고 있는 것입니다.
또는 상품정보를 전달하는 글에서도 적용할 수 있습니다.
우리 제품이 의심된다면 구매하지 않아도 좋습니다! 와 같은 형식의 광고 문구는
고객의 구매활동을 제한하는 것 처럼 보이지만 신뢰를 줄 수 있고 매출을 향상 시킬 수 있는 방법이 되기도 합니다.
이와 같이 고객의 행동과 판단에 제한을 두어
특정 행동을 하도록 유도하는 전략을 세워 쇼핑몰에 반영하면 매출향상에 도움이 될 수 있습니다. - 홈피맨
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