미라지퍼니처㈜ 는?
미라지퍼니처㈜는 명품 수입가구 전문 판매 업체 입니다. 10년 전 수입가구 도매업체로 출발해서
국내의 소매업체에 가구를 공급하던 중, 가격거품, 유통구조의 문제 등 여러 가지 문제점들을 인식하고
소비자에게 다양하고 좋은 물건을 빠르고 투명한 가격으로 공급하기 위해 소매업을 시작하였습니다.
처음에는 가구 브랜드인 애슐리 가구 판매 전문점으로만 인식되던 저희 회사가 이제 "미라지퍼니처" 라는
이름으로 기억되고 있으니 수입가구 전문 쇼핑몰 업계 1위라는 당당한 자신감이 저희만의 착각은 아니겠죠?
온라인 가구 쇼핑몰, 새로운 길을 발견하다.
직접 일반 소비자를 대상으로 하는 소매업을 시작하면서 눈을 돌린 것이 온라인 입니다. 당시 C쇼핑몰,
H쇼핑몰 등 이미 온라인에서 유명세를 타고 있는 업체들이 많기도 했지만, 저희는 저희 만의 독자적인
유통채널과, 물량확보에서 자신이 있었기 때문에 당당히 도전장을 내밀 수 있었죠. 저희는 온라인이라는
새로운 길에서 살아남기 위해 오프라인 가구매장의 습성들을 모두 버리기 위해 노력했습니다.
새로운 고객을 새로운 방법으로 만나려면 옛날의 방식으로는 성공하기 어렵다고 생각했기 때문이죠.
처음에는 가격이 비싼 가구를 온라인에서 구매할까 라고 생각했지만 사이트를 보고 직접 문의전화를
주시거나 매장을 방문하는 등 반응이 굉장히 좋았습니다. 그래서 점차 온라인에 제품 라인에 따라
고객에 따라 차별화된 상품을 구성하고 보여드릴 수 있도록 사이트 관리를 충실히 하기 시작했습니다.
사진을 예쁘게 찍기 위해 노력하기 보다는 사실적으로 보여 줄 수 있도록 노력하고, 다양한 각도에서
촬영한 모습을 혹은 상품구매후기의 적극 모집을 통해 고객이 직접 구매하신 모습을 보여드릴 수 있도록
노력하다 보니 저희 가구는 사진보다 직접 받았을 때 더 예쁘다며 좋아하시는 분들이 많더라고요.
이제 지방에서도 주문이 쇄도하는 것을 보니 미라지가구의 품질이 입소문을 많이 탄 것 같습니다.
키워드광고, 새로운 고객을 만나다.
온라인 쇼핑몰에 매진하면서 자연스럽게 접하게 된 것이 키워드광고였습니다. 가구란 1~2년을 사용하고 마는
소모품이 아니고 가격도 비싼 고관여 제품이기 때문에 고객은 사전에 충분한 정보 탐색 과정을 거치게
마련입니다. 이 과정에서 키워드광고는 고객과 저희를 연결하는 중요한 징검다리가 되죠.
처음에는 키워드광고의 효과를 반신반의해서 일정 비율 이상의 마케팅 예산을 편성하지 않았는데요.
로그분석, 사이트 사용성 분석을 통해 협찬이나 지면광고에 비해 월등히 높은 효과를 거두고 있다는 것을
알게 되었습니다. 현재는 마케팅 예산의 80%이상을 키워드광고에 쏟고 있으며 계속해서 그 비용을 증가시키고
있는데요. 쏟아 넣은 예산과 노력만큼 매출로 돌아오니 저희에게는 키워드광고가 든든한 제 2의 직원인 셈이죠.
월 1회 대행사와 광고주가 함께하는 전략 미팅의 비밀
솔직히 현업에서 업무가 많기 때문에 키워드광고 관련 업무는 대행사와 철저하게 분업화 하고 있습니다.
저희 담당 대행사인 미소참커뮤니케이션이 그런 측면에서 많은 도움을 주고 계십니다. 온라인 쇼핑몰이니 만큼
저희도 신제품, 시즌 주력 상품, 트렌드 제품들을 분석하고 있거든요. 이런 상품을 바탕으로 웹 팀에서는 이벤트,
기획전을 구성하고 홍보팀에서는 요청에 따라 새로 드라마나 영화에 협찬을 합니다. 저희는 그 모든 것들을
대행사와 공유합니다. 대행사는 이런 저희의 키워드광고 외 다양한 마케팅 활동들을 명확히 알고,
그에 맞춰서 키워드를 발굴하고 광고문구를 작성해서 제안해 주고 있습니다. 한 달에 한번은 거르지 않고 만나서
광고효과를 분석하고 새로운 키워드들을 의논하고, 광고소재에 대해 이야기를 나누니 가구에 대해 잘아는 저와
광고에 대해 잘아는 담당자의 생각이 시너지 효과를 내는 것은 당연하겠죠?
솔직히 바쁘다는 핑계로 전적으로 대행사에 모든 광고 운영을 맡기시는 분들이 많은데 업종에 대한 트렌드나
이슈는 광고주 스스로가 가장 잘 알고 있게 마련입니다. 명확한 방향은 광고주가 제시하고 그에 따른 효과적인 전략은
대행사가 제시하는 완벽한 팀플레이가 미라지가구와 미소참커뮤니케이션 사이에는 이루어지고 있는 샘입니다.
브랜드 마케팅을 위한 고순위 전략
키워드광고에서 저희가 키워드, 광고소재만큼 신경 쓰는 것이 바로 노출 순위 입니다. 미라지가구㈜ 라는
브랜드 인지도를 높이기 위해 검색결과 상위 노출 전략을 고수하고 있죠. 업종에 따라 낮은 순위에 노출되어도
클릭을 많이 받는 경우도 있지만, 저희는 맨 위에 나오는 것에 대한 고객들의 신뢰도가 높은 편입니다.
또한 고객층이 다양하다 보니 온라인 검색결과에 익숙하지 않은 나이가 있으신 분들의 경우 업체명이 아닌
위치로 기억하는 경우도 많으시거든요. 지난 봄 집수리를 하면서 저희 가구를 구매하시고 만족하신 분이
이번 가을 딸의 결혼을 위해 혼수가구를 마련하려 하시면서 저희 쇼핑몰을 방문할 때 관련 키워드로 검색해도
항상 그 자리에 노출되도록, 눈에 띄게 쉽게 상위에 노출되도록 주요 키워드는 집중적으로 관리하고 있습니다.
신기루처럼 황홀하지만 사라지지 않는 현실의 오아시스를 꿈꾸다.
초기에만 해도 가구 업계에 표준가격이라는 것이 없었습니다. 매장에서 협상을 통해 할인을 해주는 것이 관례였죠.
미라지가구는 온라인쇼핑몰을 오픈 하면서 저희가 드릴 수 있는 최저가격을 사이트에 분명하게 명시했습니다.
가격을 투명하게 가져가려는 의도였죠. 의례적인 할인이라는 관습을 없애고 정가제를 실시하다 보니
이제 저희 쇼핑몰 가격을 다른 쇼핑몰에서도 참고하는 등 업계의 표준으로 자리잡을 정도입니다.
또한 특정 계층의 전유물로만 여겨지던 수입가구가 점차 대중화 될 수 있도록 저렴한 가격으로 공급할 수 있도록
유통망 관리도 철저하게 하고 있습니다. 미라지가구의 노력이 수입가구에 대한 환상을 손에 잡히는 현실로
구체화 해가고 있다고 생각합니다.
직업의 특성상 1년에 수 차례 외국을 방문하고 있습니다. 물건을 구매하기 위한 의도도 있지만,
트렌드와 유행을 현지에서 직접 느껴보기 위함이죠. 가구 업계도 이제 1분기, 한 달이 무색할 만큼 빠르게
변화하고 있습니다. 이런 변화를 한국의 고객들에게 보다 먼저 전달하기 위해 발로 뛰고 머리로 고민하고
마음으로 서비스하려는 저희의 노력이 오늘날 미라지가구의 성장 밑거름이 아니었나 생각합니다.
손 때묻은 앤티크 가구는 세월을 넘는 이야기가 담겨 있다고 합니다. 저희 미라지가구에서 판매하는
모든 가구들이 고객 여러분과 함께 울고 웃는 세월을 고스란히 담아 깊은 색으로 빛을 발할 수 있기를 바랍니다.
성공 광고주가 알려주는 키워드광고 전략
1. 브랜드마케팅을 위해서는 눈에 잘 띄는 높은 순위에 고정된 위치를 고수하세요!
2. 시즌, 트렌드, 이슈를 반영한 키워드를 지속적으로 발굴하세요!
3. 광고문구는 키워드에 따라 다양하게 진행중인 이벤트나 마케팅 활동을 적극 반영하세요!
4. 제품, 카테고리, 고객의 니즈에 따라 다양한 세부페이지로 광고를 연결하세요!
5. 키워드광고 관리만큼이나 중요한 사이트 관리, 고객은 결국 쇼핑몰에서 구매를 결정합니다!
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